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Frequently Asked Questions
発送について
代金のお支払い確定後、5日以内(土日、祝日を除く)に発送いたします。
ご注文商品の発送には主にヤマト運輸を利用しています。配送地域や商品のサイズにより、別の配送業者を利用する場合があります。
現在、配送日時の指定には対応していません。
商品発送後にお送りする配送通知メールをご確認のうえ、必要に応じて配送業者へご依頼ください。
注文について
発送準備前であれば対応可能です。お問い合わせフォームよりお名前と注文番号をご連絡ください。発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。
発送準備前であれば対応可能です。カラーやサイズの変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
迷惑メールフォルダをご確認ください。また、携帯キャリアメールをご利用の場合、受信拒否設定によりメールが届かない場合があります。.
発送準備前であれば対応可能な場合があります。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、予約商品の発送時期にあわせてまとめて発送いたします。
通常商品を先に発送することはできませんので、あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は、通常商品と予約商品を分けてご注文いただくことをおすすめします。
返品・交換について
お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
誠に申し訳ございませんが、お客様都合によるサイズ交換はお受けしておりません。ご購入前に商品ページのサイズチャートおよびフィッティングガイドを十分にご確認ください。
商品に不具合があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。